エスペラントネット（以下、本サービス）では、本サービスの定める個人情報保護方針に基づき、お客さまに安心して「エスペラントネット」をご利用していただくため、以下に示すとおり、「お客さま情報の保護」に取組んでいます。

● お客さまから提供していただく情報について

お客さまから本サービスにご提供いただくお客さまの情報（以下「お客さま情報」という。）は、エスペラントネットサービスの申し込みにあたり、申込書に記載していただく情報、あるいは申し込み画面に入力していただく情報です。その他にエスペラントネットサービスの運用に必要となる情報について、別途利用目的等をお客さまに説明の上、ご提供いただく場合があります。

このほかに、本サービスを利用する上で、お客さま自身もしくはお客さまと関連する方が、本サービスの設備にお客さまに関する情報を記録する場合があります。

本サービスは、お客さまから提供いただいた情報の他に、お客さまに関する情報を、正当に保持する第三者より、正当な手段で入手する場合があります。

● 情報の管理・利用について

お客さまが本サービスに提供していただいたお客さま情報やアクセスログ等または、サービス運営上知りうるお客さまに関する情報（本サービス用サーバ等の機器に記録されている情報を含む。）（以下併せて「お客さま関連情報」という。）は、お客さまに、エスペラントネットサービスを提供するために管理しています。また、本サービスは、これらの情報を、エスペラントネットサービス運用や維持、改善の目的に使用します。

本サービスは、お客さま関連情報に含まれる個人情報や通信の秘密の取り扱いについては、個人情報保護に関する法律、電気通信事業法、関連法令を遵守し、「電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン」（平成16年8月31日総務省告示第695号）その他個人情報に関するガイドライン等に則り、取り扱います。

● 情報の開示について

本サービスが管理するお客さま関連情報については以下の例外を除いて、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。また、必要な範囲を超えて第三者に開示することもありません。


官庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合。

本サービス、他のお客さままたは第三者の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると本サービスが判断した場合。

サービスの提供に必要な範囲において、本サービスが金融機関や本サービスの業務委託先に提供する場合。

業務委託先に対しては、お客さま関連情報の保護に関し、十分に配慮し取扱を行うよう本サービスと業務委託先との契約に定めます。

● 情報の利用について

お客さま情報は、お客さまの本人確認、料金の請求、お客さまへのサービス内容の変更、サービス提供に関する通知に利用します。また、エスペラントネットサービスの設備保全、維持運営、お問い合わせに対する対応に必要な場合には、お客さま情報を確認する場合があります。

上記のほか、お客さまに対し、本サービスから、エスペラントネットサービスに関する情報やその他有益と思われるサービスに関する情報、ビジネスパートナーの商品・サービス等の情報を電子メールなどでお客さまにお送りさせていただく場合がございます。

● 情報の照会について

お客さまが、お客さま情報の照会・修正等を希望される場合には下記連絡先にて承ります。

本サービス連絡先
　電子メール：info@esperanto.ne.jp


お客さまが、本サービスのお客さま情報の取り扱いに関するお問い合わせについては、下記連絡先にて承ります。

本サービス連絡先
　電子メール：info@esperanto.ne.jp


● セキュリティについて

本サービスは、お客さま関連情報の安全を確保するために、適切なセキュリティ対策を実施し、 不正アクセス・紛失・破壊・改ざんまたは漏洩が生じないように努めます。


● 保証及び責任制限

エスペラントネットサービスのご利用は、お客さまの責任において行われるものとします。エスペラントネットサービス及びエスペラントネットサービスを利用して取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、本サービスは一切の責任を負いません。

● 取り組みの改善

本サービスは、お客さまの個人情報の取扱に関して、適用される法令、規則を遵守することともに、個人情報保護の取り組みを、適宜見直し、改善に努めてまいります。

● 準拠法

本方針は、日本国の法律、その他ガイドラインにより判断されます。